Livraisons, Retours et Echanges

Livraisons

​Nos livraisons sont effectuées: 

  • ​soit par remise en main propre (Toulouse uniquement)

  • soit à l'adresse de livraison indiquée par l’acheteur sur le bon de commande (Colissimo)

 

LIVRAISON PAR COLISSIMO 

Le client est livré à son domicile. En cas d’absence, le client reçoit un avis de passage ce qui lui permet de retirer le colis au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quatorze jours.
 

DÉLAIS DE LIVRAISON
Pour la France Métropolitaines les délais sont 3 à 5 jours ouvrés; pour les autres pays, 5 à 10 jours ouvrés.

Les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où le client a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

 

Mangocurls ne saurait être tenu  responsable et ne sera pas dans l'obligation de rembourser le client, dans le cas d'un colis retenu ou rejeté par la douane.

Mangocurls ne saurait être tenu responsable dans le cas d'une dégradation du colis par le transporteur. Une solution amiable peut être trouvée en nous contactant via le formulaire de contact.

 

En cas d’impossibilité pour le transporteur de livrer le client, ce premier retournera le colis au vendeur après un délai de garde variable. Les frais de retour seront à la charge du client.

 

Pour les deux cas suivants :

  • retour de colis suite à une erreur d’adresse

  • retour de colis suite à la non réclamation dans les délais impartis auprès des services du prestataire de la livraison

Les frais de réexpédition seront à la charge du client suite à sa demande.

ECHANGES ET RETOURS

Toute demande de retour devra être effectuée sous 14 jours à compter de la date de réception, via le formulaire de contact du site. Pour être éligibles au retour, les produits doivent être non ouverts, non utilisés et en parfait état.

 

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